Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen

Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung(en) mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach gesetzlichen Vorschriften (insbesondere mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) geben.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

Volksbank Chemnitz Immobilien GmbH
Innere Klosterstraße, 15
09111 Chemnitz

E-Mail: immobilien@volksbank-chemnitz.de
Telefon: 0371-4903 8500

Link zur Website: https://immoprofi-volksbank.de/
Link zum Impressum: https://immoprofi-volksbank.de/impressum.html

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Die Immoprofi Volksbank bietet umfassende Immobilien-Dienstleistungen in der Region Chemnitz, Zwickau und Erzgebirge an. Dazu gehören insbesondere:

- Vermittlung von Wohn- und Gewerbeimmobilien zum Kauf oder zur Miete.

- Unterstützung beim Verkauf oder der Vermietung von Bestandsimmobilien inklusive Marktpreis­einschätzung, Energieberatung,

Hausverwaltung und Renovierungsbegleitung.

- Projektentwicklung und Erschließung von Baugrundstücken sowie Vertrieb von Neubau- bzw. Projektimmobilien.

- Beratung zur Finanzierung von Immobilien in enger Kooperation mit der Muttergesellschaft Volksbank Chemnitz eG.

- Betreuung von Eigentümern als Dienstleister im Bereich Hausverwaltung, Vermietung und Asset-Management.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Erstkontakt und Beratung:

Der Dienstleistungsprozess beginnt mit dem Erstgespräch – entweder telefonisch, per E-Mail oder vor Ort in einer Geschäfts­stelle der Volksbank. Ziele, Wünsche und Rahmenbedingungen werden gemeinsam erfasst.

Analyse und Konzept:

Basierend auf den Kunden­angaben erfolgen eine Marktanalyse (z. B. Vergleichs­objekte, Marktpreis­einschätzung) sowie die Empfehlung eines geeigneten Vorgehens (z. B. Verkauf, Vermietung, Projektentwicklung).

Vermittlung / Durchführung:

Bei Verkauf/Vermietung:

- die Immobilie wird aufbereitet, Exposé erstellt, Besichtigungen organisiert, Verhandlungen geführt und der Vertrag vorbereitet.

Bei Projektentwicklung:

- Grundstücke werden geprüft, Partner eingebunden, Erschließung koordiniert und das Bau-/Vertriebsprojekt abgewickelt.

Bei Finanzierung:

-gemeinsam mit der Volksbank Chemnitz eG wird eine Finanzierungslösung erarbeitet.

Bei Hausverwaltung:

- Betreuung des Objekts im laufenden Betrieb – z. B. Mietermanagement, Instandhaltung, Abrechnung.

Betreuung und Nach­betreuung:

Auch nach Vertragsabschluss steht die Dienstleisterin mit Beratung, Betreuung und ggf. weiterführenden Leistungen (z. B. Energieberatung, Renovierung) zur Verfügung.

Abschluss und Feedback:

Ziel ist eine transparente, faire und partnerschaftliche Dienstleistung „auf Augenhöhe“, wie im Unternehmensleitbild formuliert.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Wir setzen uns für digitale Barrierefreiheit ein und verfolgen das Ziel, unsere Website so zu gestalten, dass sie für alle Nutzerinnen und Nutzer uneingeschränkt zugänglich ist. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) vollständig umzusetzen.

Unserer Webseite setzt die Vorgaben gemäß Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) um:

Tastaturbedienbarkeit: Alle Inhalte und Funktionen sind vollständig über die Tastatur zugänglich, sodass auch Nutzerinnen und Nutzer ohne Maus uneingeschränkt navigieren können.

Vorlesefunktion und ARIA-Attribute: Unsere Website unterstützt Vorlesefunktionen und ist mit ARIA-Attributen versehen, um die Nutzung mit Screenreadern zu erleichtern.

Optimierte Kontraste und flexible Schriftgrößen: Wir achten auf ausreichend hohe Farbkontraste für eine bessere Lesbarkeit und ermöglichen es, die Schriftgröße individuell anzupassen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden.

Feedbackmöglichkeit zur Meldung von Barrieren

Wenn Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf unserer Website aufgefallen sind, können Sie uns gern einen Hinweis geben:

E-Mail: immobilien@volksbank-chemnitz.de
Telefon: 0371-4903 8500

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: + 49 (0) 391 567 6970
E-Mail: mlbf@ms.sachsen-anhalt.de